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| ↑↑ 포항예스치과 신수정 원장 |
오늘도 저는 집이나 직장 근처 수없이 많은 치과를 지나쳐 저의 진료실을 찾은 환자와 마주합니다.
그들은 왜 근처의 수많은 치과를 지나쳐 저의 치과를 선택했을까요?
사람들은 살면서 수없이 많은 선택을 하며 살아갑니다.
지난주 중 오후에 진료실 직원들이 핫도그를 주문한다고 먹고 싶은 핫도그를 고르라고 했습니다.
사진과 함께 핫도그 내용물, 맛까지 자세하게 설명해 주었지만 결국 “그냥 하나만 추천해 줘. 그걸로 먹을게”라고 했습니다.
종류가 너무 많아 직원들의 설명을 듣고도 선택하기 어려웠습니다.
선택할 수 있는 종류가 많으니 오히려 선택이 더 어려웠습니다.
선택의 순간 너무 빠르게 결정하면 후회하기도 하고 어떨 때는 어떤 것을 고를까 고민하는데 많은 에너지와 시간을 소비하기도 합니다.
물건 하나를 고르더라도 이렇게 많은 생각을 하는데 하물며 치과치료는 얼마나 고민하며 치과를 선택하겠습니까?
예전처럼 도시에 치과가 몇 개 없을 때는 선택이 쉬웠겠죠.
선택할 수 있는 치과가 많을수록 선택은 더 어려워집니다.
차로 15분 거리의 치과로 출근하는 동안 저는 15개의 치과를 지나칩니다.
치과치료를 받아야 할 때 지인이 추천해 준다거나 인터넷으로 치료 후기에 대한 좋은 댓글이 있으면 치과 선택을 하기 쉬워집니다.
잘못된 선택으로 인한 결과에 대한 두려움을 피할 수 있기 때문입니다.
그렇다면 지인이 추천해 주는 치과가 여러 개인 경우 당신은 어떤 치과를 선택하겠습니까?
지인이 추천해 준 몇 개 치과 중 저희 치과를 선택한 환자들의 이야기입니다.
50대 중반의 한 여성은 치과치료를 받기 위해 3-4군데 치과를 방문하였으며 치과대학병원에서도 치료 상담을 받았다고 했습니다.
그 환자분이 최종적으로 저의 진료실을 선택한 이유는 대학병원과 같은 치료 계획을 제시했기 때문이라고 했습니다. 치료 계획이 구체적이고 치료 기간, 예상되는 합병증까지 자세한 설명에 진료를 받기로 결심했다고 했습니다.
80세의 여성 환자분의 경우 아드님과 함께 내원 상담한 사례였는데 집 주변 여러 치과에서 임플란트 수술이 어렵다는 결과를 듣고 서울에 있는 치과에서 검진을 받았습니다.
검진 결과 임플란트 수술이 가능하다는 것을 알았으나 거리가 멀고 치료 종결 이후 정기검진이 어려울 것으로 예상 서울에서 치료받는 것을 포기하였습니다.
그 후 주변 지인들의 소개로 저희 치과를 내원 검진을 받으셨고, 임플란트 수술이 가능하다는 설명에 저희 치과에서 치료를 받으신 사례입니다.
70대 초반의 환자분 사례입니다.
20년 가까이 다니던 치과가 있었으나 진료하시던 원장님이 자주 바뀌어 치과를 옮겨야 하나 고민을 하셨다고 합니다.
오랫동안 계속 진료를 받을 수 있는 새로운 치과를 찾던 중 15년 정도 저희 병원을 내원하고 계신 지인의 소개로 치과를 옮기신 사례입니다.
진료실에서 만난 환자분들 중에는 여러 치과에서 치료를 받아서 어느 치과에서 몇 년도에 무슨 진료를 받았는지 임플란트를 어느 치과에서 언제 어떤 제품으로 식립했는지 기억하지 못하는 환자분들도 많습니다.
매번 선택한 치과에서의 치료에 대한 실망감으로 다른 치과를 찾아 치료를 받다 보니
언제 어느 치과에서 어느 부위를 치료받았는지 기억하지 못하는 것입니다.
그럼 어떤 치과를 선택해야 할까요?
치료 계획이 명확하고 치료 과정에 대해서 세밀하게 설명해 주는 치과를 선택하십시오.
치료 계획이 명확하지 않으면서 최고의 진료와 같은 과장광고를 많이 하는 치과는 피하십시오.
깜짝 이벤트성 할인 광고로 유인해 치과 내원 상담을 권하고 낮은 단가의 시술을 권하는 치과는 피하세요.
치과치료는 기본적으로 구강 내 환경을 개선하기 위해 스케일링, 치주치료, 충치, 근관치료와 같은 기본 치료가 필수인데 기본 치료는 하지 않으면서 낮은 진료비의 임플란트 시술만 권하는 치과는 피하세요.
한 장소에서 오랜 기간 동안 진료를 해왔고 앞으로도 진료를 쭉 받을 수 있는 치과를 선택하십시오.
수시로 치과의사가 바뀌거나 치과 이전을 자주 한다면 꾸준한 유지관리를 받을 수 없겠죠.
올바른 치과 선택으로 치료 전이나 치료 후에도 만족을 느끼며 건강한 구강 상태를 유지하기시 바랍니다.
